在全球化的今天，跨文化交流和国际商务谈判变得越来越重要。企业在全球市场中竞争，需要具备跨文化沟通和适应能力的员工。最近，由东北大学（2024USNews美国大学排名：53）研究人员共同撰写的一项研究揭示了雇佣能够适应多种文化的高级员工在国际谈判中的重要性。研究由东北大学伦敦分校国际商务负责人Priyan Khakhar及其同事完成，发现被认为是“双文化”的人能够在弥合两种不同文化之间的鸿沟方面具有显著优势。
双文化个体在国际商务谈判中的角色
研究表明，双文化个体在国际商务谈判中扮演着重要角色。他们不仅能够在不同文化之间架起桥梁，还具有更高的文化智商（Cultural Intelligence, CQ）。文化智商是指个体在跨文化情境中有效运作的能力，包括认知、动机和行为三个方面。双文化个体由于其多重身份和文化知识，能够在商业谈判中利用这些优势，帮助企业在竞争中脱颖而出。
研究团队在黎巴嫩采访了35位双文化高级经理，发现他们能够在不同语言和文化之间切换，创造理解和协同效应。这种身份转换和文化融合的能力被认为是一种“有益的超能力”，可以在不同文化背景的各方之间创造理解和协同。此外，双文化人士在跨文化沟通中具有更高的适应能力和创新思维，能够避免“群体思维”的影响。Khakhar指出，雇佣双文化人士在某些商业情境中具有优势，但也需考虑整体素质和背景。
文化智商及其对商业表现的影响
文化智商（CQ）在跨文化交流和国际商务中扮演着关键角色。高文化智商的个体能够更好地理解和适应不同文化背景下的行为和沟通方式，从而提高企业的整体表现。一项实证研究探讨了文化智力对中国在韩移民工人创新行为的影响，以及知识共享在CQ与创新行为关系中的中介作用。研究发现，移民工人的CQ通过增强的知识共享对其创新行为产生积极影响。然而，这种间接关系仅在包容性氛围强的情况下显著。
研究表明，CQ可以通过提高认知灵活性，帮助移民工人克服文化障碍，降低紧张感，并缓解文化意识形态影响下的互动困难，从而促进创新行为。知识共享被认为是CQ激发移民工人创新行为的重要中介，因为高CQ可以消除障碍，促进信息交流和沟通，从而激发创新行为。包容性氛围被认为是激活CQ功能的工作情境线索，在包容性氛围强的组织中，CQ对知识共享和创新行为的积极影响更为显著。
双文化个体的身份转换能力及其益处
双文化个体的身份转换能力是他们在跨文化情境中取得成功的关键因素之一。本文探讨了东亚裔美国人在职场中面临的“竹天花板”现象，研究了文化本质主义和双文化身份整合对其职业发展的影响。研究发现，持有文化本质主义观点的个体倾向于认为文化是固定的，难以改变的，这种观点会导致他们在职场中适应性较差，职业发展受限。而持有社会建构主义观点的个体则认为文化是可以改变的，他们更容易在不同文化环境中灵活应对，职业发展更好。
研究还发现，双文化身份整合中的融合度对职业发展的影响更大，而和谐度的影响较小。这表明，双文化个体能够在不同文化之间灵活切换，并在不同文化环境中展现出不同的个性，从而在职场中取得更好的发展。这种身份转换能力不仅有助于他们在跨文化情境中取得成功，还能够帮助企业在全球市场中更好地适应和竞争。
雇佣双文化个体在全球公司的具体优势
根据维多利亚大学、西蒙弗雷泽大学和纳瓦拉大学的研究，双文化员工可以为组织带来多种优势。到2050年，加拿大、美国和澳大利亚约40%的人口将是移民或移民的子女，其中许多人是双文化个体。双文化员工能够有效跨文化工作，解决复杂的国际问题，并为组织带来多元化的社交网络。
双文化个体在全球公司中的具体优势包括：
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跨文化沟通能力：双文化个体能够在不同文化之间架起桥梁，促进跨文化沟通和理解。这对于全球公司在不同市场中开展业务至关重要。
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创新思维：双文化个体由于其多重身份和文化背景，能够带来不同的视角和创新思维，帮助企业在竞争中脱颖而出。
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适应能力：双文化个体具有更高的适应能力，能够在不同文化环境中灵活应对，帮助企业在全球市场中更好地适应和竞争。
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多元化社交网络：双文化个体能够为企业带来多元化的社交网络，帮助企业在全球市场中建立和维护重要的商业关系。
尽管双文化个体在全球公司中具有显著优势，但他们也面临心理上的挑战，如难以调和多种文化的冲突。因此，组织应认识到双文化员工的价值，并找到支持他们的方法，以充分发挥他们的潜力。
结论
综上所述，双文化个体在国际商务谈判和跨文化交流中扮演着重要角色。他们的文化智商、身份转换能力和多重身份认同方式使他们在跨文化情境中具有显著优势。雇佣双文化个体不仅能够帮助企业在全球市场中更好地适应和竞争，还能够带来创新思维和多元化的社交网络。然而，企业在雇佣双文化个体时也需要考虑具体的背景和整体素质，并找到支持他们的方法，以充分发挥他们的潜力。
未来的研究可以进一步探讨双文化个体在不同文化背景下的具体表现，以及如何通过培训和HR实践提高员工的文化智商。此外，建立包容性氛围对于激活双文化个体的潜力也至关重要。通过这些努力，企业可以在全球市场中取得更好的表现，并在跨文化交流中取得成功。
参考新闻资料:
- Bicultural Staff Boost Success in Business Negotiations: Study
- Bicultural staff can better boost chances of success in international negotiations, researcher explains
- Can Cultural Intelligence Affect Employee’s Innovative Behavior? Evidence From Chinese Migrant Workers in South Korea
- East Asian American cultural essentialism
- Bicultural employees can be your organization’s secret to success
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