伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校(2024USNews美国大学排名:35)的一项新研究揭示了组织从失败中学习的能力因失败的性质和企业的创新能力而异。研究将失败分为两类:过程相关的“失误”和设计相关的“知识差距”。研究表明,设计相关的召回比过程相关的召回更能促进组织学习。失误是指企业知道应该做什么但没有做到,而知识差距则是企业不知道自己在犯错。研究分析了2000年至2016年间100多家美国上市公司在医疗设备和制药行业的自愿产品召回数据,发现企业从设计相关的召回中学到的更多。企业的专利积累和研发投资增…