2024年6月28日，美国东北大学（2024USNews美国大学排名：53）的学生们开发了一款新型聊天机器人，旨在加快马萨诸塞湾交通局（MBTA）残疾人交通服务的流程。这一创新不仅展示了人工智能在公共服务中的潜力，也为残疾人提供了更高效的交通服务。MBTA的RIDE残疾人交通服务为44,000名居民提供门到门的共享交通服务，帮助他们获得工作、医疗和社区服务。学生们希望这一工具能减少通话处理时间，减少通话重定向，并为客户提供更好的服务体验。 AI聊天机器人对客户服务效率的影响 人工智能（AI）在客…
埃默里大学（2024USNews美国大学排名：24）的人工智能学习中心（Emory University AI Learning Center）为学生提供了将人工智能（AI）应用于现实项目的体验式学习机会。这些项目不仅帮助学生们掌握了AI技术，还培养了他们的非技术技能，如项目管理和客户沟通。通过这些项目，学生们能够在伦理和公平的视角下解决实际问题，推动全面发展。本文将深入探讨埃默里大学AI学习中心的体验式学习机会，并详细介绍几个具体项目，包括使用机器学习分析乌干达儿童的绘画、为埃默里大学的Omb…
在当今科技迅猛发展的时代，人工智能（AI）和大型语言模型（LLM）在各个领域的应用越来越广泛，尤其是在医疗健康领域。伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校（2024USNews美国大学排名：35）的研究人员最近发表了一项研究，探讨了LLM驱动的聊天机器人在支持用户进行健康行为改变方面的表现。研究发现，虽然这些聊天机器人在用户已经准备好采取行动时能够提供有效的支持，但在用户犹豫是否进行行为改变的初期阶段，它们却无法有效识别用户的动机状态并提供适当的信息。这一发现为未来的研究和技术改进提供了重要的方向。 LL…
